|
Diverses
Verzicht auf Gebühren verlangt
Verbraucherzentrale fordert Schadenersatz wegen Kartenpannen
(PR-inside.com 06.01.2010 16:40:57) - Die NRW-Verbraucherzentrale hat die deutschen Banken wegen des
Jahr-2010-Fehlers bei EC- und Kreditkarten zu Schadenersatzzahlungen
aufgefordert. «Bis die Panne behoben ist, sollten Banken bei
betroffenen Verbrauchern keinerlei Gebühren für das Abheben am
Schalter oder an Geldautomaten fremder Geldinstitute in Rechnung
stellen», sagte Klaus Müller.
Düsseldorf (ddp-nrw). Die NRW-Verbraucherzentrale hat die deutschen Banken wegen des Jahr-2010-Fehlers bei EC- und Kreditkarten zu Schadenersatzzahlungen aufgefordert. «Bis die Panne behoben ist, sollten Banken bei betroffenen Verbrauchern keinerlei Gebühren für das Abheben am Schalter oder an Geldautomaten fremder Geldinstitute in Rechnung stellen. Auch die Grundgebühr für die Karten sollte in diesem Monat wegfallen», sagte Klaus Müller, Vorstand der
Verbraucherzentrale NRW, am Mittwoch in Düsseldorf. Besonders die von der Panne schwer betroffenen Kunden deutscher Banken im Ausland sollten sämtliche Schäden ersetzt bekommen.
«Die betroffenen Kreditinstitute müssen über die Ursachen des Softwarefehlers zeitnah und umfassend aufklären», sagte Müller weiter. «Außerdem haben die Banken dafür zu sorgen, dass die verwendete Software sicher wird.» Die bisherige Informationspolitik der Banken zu den fehlerhaften Chips sei «ein Desaster». Pflicht der Institute sei es, ihre Kunden sofort über Einschränkungen zu informieren und nachvollziehbare Erklärungen für die Probleme zu liefern, die den Verbrauchern entstünden, mahnte der Verbraucherschützer.
Betroffenen Bankkunden riet die Verbraucherzentrale, ihre Bargeldreserven ausreichend zu erhöhen, damit sie im Notfall für alle Geschäfte des täglichen Bedarfs in bar zahlen können. Besitzer einer zweiten EC- oder Kreditkarte sollten sicherheitshalber auch diese Karte mit sich führen.
Auslandsurlaubern empfahl die Verbraucherzentrale, auf eine Kombination aus mehreren Zahlungsmitteln zu setzen. In Frage kämen neben Karten und Bargeld auch Reiseschecks.
(ddp)
|
| Erklärung:
Das Copyright für sämtliche Nachrichten und Bilder, die mit ddp gekennzeichnet sind und auf PR-inside.com publiziert werden, obliegt der Nachrichtenagentur ddp Deutscher Depeschendienst GmbH. Wenn Sie Fragen zu den veröffentlichten Meldungen haben, kontaktieren Sie bitte ddp.
|
|
|
|
|
|
