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Wirtschaft & Industrie
Hahn Air: Vertriebsspezialist fordert Schutzmechanismen für Passagiere bei Airline-Insolvenzen
© Business Wire 2012
(PR-inside.com 01.02.2012 09:54:55)
Hahn Air :  fordert die Einführung eines Schutzmechanismus für Passagiere im Fall der Insolvenz von Fluggesellschaften. Nur Fluggesellschaften mit einem umfänglichen Versicherungsschutz sollen künftig für den Reisebürovertrieb in Europa zugelassen werden.
Aktuelle Beispiele zeigen erneut die Gefahr eines Verfahrens auf, das sich unkontrolliert im Markt etabliert hat: die Bezahlung von Flugtickets, teilweise bis zu einem Jahr vor Auslieferung der Ware (Flug), ohne jede Absicherung
der geleisteten Anzahlung.
Derzeit gibt es keinerlei vorgeschriebene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz des Kunden, obwohl verlässliche Schutzmechanismen ohne großen Aufwand implementiert werden könnten, jedenfalls bei Verkauf eines Tickets durch ein von der IATA lizensiertes Reisebüro.
Die Branche selbst unternimmt bisher keine ernsthaften Bemühungen, nur solventen, ausreichend versicherten Fluggesellschaften die Teilnahme an ihren internationalen Vertriebssystemen zu ermöglichen. Nun ist die Luftfahrtindustrie aufgerufen, tätig zu werden und entsprechende Lösungen zu schaffen.
„Es ist ein Unding, dass Reisebüros ihrerseits Bürgschaften teilweise in Millionenhöhe gegenüber Fluggesellschaften (bzw. deren Dachorganisation IATA) zu leisten haben, selbst aber für sich und ihre Kunden keinerlei Schutz vor den Folgen einer Insolvenz ihrer Geschäftspartner erhalten,“ sagt Katharina Becker, Director Legal Department Hahn Air „Darüber hinaus werden Reisebüros durch überholte Programmierungen der Vertriebssysteme, welche die Auswahl eines vertraglichen Luftfrachtführers (Ticketing Carrier) diktieren, in unnötige Risiken gedrängt.“
Hahn Air : fordert, künftig nur solche Fluggesellschaften für den Reisebürovertrieb in Europa zuzulassen, die einen für den Verbraucher kostenlosen, umfassenden Versicherungsschutz für alle Folgen ihrer etwaigen Insolvenz garantieren.
Der Markt der sogenannten Online-Buchungen, d.h. die Buchung im Internet durch den Konsumenten selbst und ohne Einschaltung eines Reisebüros, ist in der Praxis nicht regulierbar. Solche Buchungen sind für den Verbraucher teils mit erheblichen Risiken verbunden. Dem Konsumenten fehlt im Allgemeinen eine eigene, eindeutige Kenntnis von der wirtschaftlichen Stabilität einer Fluggesellschaft, der er - eventuell Monate im Voraus - sein Geld anvertraut.
Der Verbraucher hat aber die freie Wahl, sich bei Direktbuchungen im Internet gegebenenfalls ins Risiko zu begeben oder zukünftig bei der Ticketausstellung durch ein Reisebüro, einen weitreichenenden Schutz zu erlangen.
Hahn Air ist führend in der Bereitstellung von Distributionslösungen in der Luftfahrtindustrie. Mit über 250 Partner-Fluggesellschaften betreibt Hahn Air die branchenführende E-Ticketing-Plattform weltweit. Hahn Air Tickets sind 100% insolvenzversichert und in allen GDS verfügbar. Das Unternehmen arbeitet mit 88.000 Reisebüros in 190 Ländern zusammen. www.hahnair.com :
Ausführliche Informationen finden sich im angehängten White Paper.
Fotos/Multimedia-Galerie verfügbar unter: www.businesswire.com/cgi-bin/mmg.cgi?eid=50151678&lang=de :
Hahn Air Lines GmbHSabine UllrichTel: +49 6103
5013-235Email: s.ullrich@hahnair.com : mailto:s.ullrich@hahnair.com
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