Dokumentenmanagement docuvita compact erfolgreich auf Linux-Plattform implementiert
docuvita compact bei der AZ-Logistik GmbH, Trier
(PR-inside.com 24.06.2007 22:42:53)
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Die AZ-Logistic GmbH aus Trier ist ein führender Anbieter von Logistikdienstleistungen im Bereich Kommissionierung, Verpackung und Komplettübernahme der logistischen Abwicklung im nationalen und internationalen Frachtbereich. Jetzt hilft docuvita compact - das Dokumentenmanagement-System von docuvita - dem Unternehmen, den Archivierungs- und Rechercheprozess bei Produktreklamationen im Bereich Einzelhandel abzuwickeln.
Problem: Automatische Abwicklung von Produktreklamationen
Für Herrn Zimmer - Geschäftsführer der AZ-Logistic GmbH - stand sofort fest, dass für
sein Unternehmen, das die Top-Kunden im deutschen Einzelhandel bedient, nur ein flexibles Dokumentenmanagement-System in Frage kommt, das sich in die bestehende IT-Umgebung optimal einfügt. Daher fiel seine Wahl auf docuvita compact.
Zusammen mit Herrn Wagner vom Systemhaus PC-DOC, dem docuvita Fachhandelspartner in Trier, wurde das System in kürzester Zeit implementiert und in den Produktivbetrieb übernommen.
docuvita compact®: Die Abhilfe bei Ablagebeschwerden
In docuvita compact werden nun alle eingehenden Reklamationsbelege gescannt, archiviert und es werden eindeutige Belegnummern zu den Dokumenten zugeordnet. Zudem werden der Vorgangsstatus und das Ergebnis erfasst, so dass gezielte Abfragen für Auswertungen möglich sind.
Der Clou: den Kunden von AZ-Logistik steht eine Webseite zur Verfügung, auf der nach der Anmeldung die Einsicht in die relevanten Reklamationsunterlagen erfolgen kann. Die Bedienung läuft dabei wie eine Suche in einer Web-Suchmaschine ab. Ein regelbasiertes Berechtigungskonzept übernimmt die Zugriffssicherung, so dass jeder Anwender nur Einblick in die für ihn freigeschalteten Informationen erhält.
Entsprechend überzeugt äußert sich Herr Zimmer über das neue Dokumenten-management-System: 'Dank docuvita compact sparen wir insgesamt viele Stunden an Arbeitszeit, die nun für andere Dinge zur Verfügung stehen'. Zusätzlich zu den Verbesserungen bei der digitalen Dokumentverarbeitung fällt durch den abgesicherten Fernzugriff die Zeit für telefonische Auskünfte weg, da Kunden nun selbst recherchieren können.
Technische Informationen zu docuvita compact®:
docuvita compact basiert vollständig auf dem modernen .NET Framework und kann dank der Unterstützung für mono unter Linux zum Einsatz kommen. Der Server-Betrieb erfolgt unter Linux (openSUSE 10), der Webzugriff erfolgt über einen Apache-Server. Die unternehmensinternen Zugriffe erfolgen über Windows-Clients mit .NET Framework. Die dahinterliegende PostgreSQL Datenbank ist lizenzkostenfrei verfügbar, äußerst leistungsfähig und dabei sehr wartungsarm.
Weitere Informationen erhalten Sie über:
docuvita GmbH & Co. KG
Kelkheimer Str. 25
65812 Bad Soden
Tel. 06196-999 6264
Internet: www.docuvita.de
Erklärung:
Der Autor versichert, dass die veröffentlichten Inhalte in dieser Pressemitteilung der Wahrheit entsprechen und dem gesetzlichen Urheberrechte unterliegen.
